Подробные условия аннуляции в рамках Договора
Уважаемые коллеги!
В настоящий момент все аннуляции производятся только с письменного заявления. Необходимо предоставить:
- Копия заявления от туриста Турагенту на аннуляцию
- Заявление от Турагента на аннуляцию услуг
- Копии подтверждающих документов, если таковые имеются (св-во о смерти, о болезни и т.д.)
Образцы заявлений: http://ambotis.ru/turagentstvam/dokumenty-i-dogovory/obraztsy-dokumentov/
Документы необходимо направить по электронной почте booking@ambotis.com или подгрузить в ЛК в заявке
1. В случае отмены подтвержденного тура возможно удержание с заказчика следующей неустойки:
- Более чем за 41 день до начала тура - фактически понесенные расходы
- 40-21 дней до начала тура - 25% от стоимости турпакета
- 20-15 дней до начала тура - 50% от стоимости турпакета
- 14-8 дней до начала тура - 80% от стоимости турпакета
- Менее чем за 7 дней, включая no-show (неявка туриста на тур, рейс, отель) – 100%
2. В случае аннуляции тура, даты путешествия которого попадают в период с 24.12 по 10.01 размер неустойки составляет от 90% до 100%.
3. При аннуляции отдельных отелей независимо от сроков аннуляции возможна неустойка до 100% от проживания.
4. После выписки авиабилета авиакомпании Aegean Airlines независимо от сроков аннуляции авиакомпанией взимается аннуляционный сбор в размере 50 у.е.
5. В случае аннуляции выписанных авиабилетов взимается неустойка в зависимости от тарифов и правил авиакомпании.
6. При бронировании только авиабилетов, в случае аннуляции заявки возможно удержание с заказчика следующей неустойки:
- При отмене за 3 месяца до вылета – 5% от стоимости авиабилетов
- При отмене за 2 месяца до вылета – 10% от стоимости авиабилетов
- При отмене за 40 дней до вылета – 30 % от стоимости авиабилетов
- При отмене за 30 дней до вылета – 50 % от стоимости авиабилетов
- При отмене за 20 дней до вылета – 70 % от стоимости авиабилетов
- При отмене за 19 дней до вылета – 100 % от стоимости авиабилетов
7. В случае несоблюдения условий по оплате заявки, заявка может быть аннулирована без дополнительного предупреждения. Аннуляция заявки не снимает ответственности с заказчика по оплате ФПР (фактически понесенных расходов) Туроператора, связанных с аннуляцией.
8. Внесение любых изменений (изменение паспортных данных, перенос дат тура, замена туристов, замена услуг, восстановление заявки и т.д.) в заявку (Тур) производится с согласия Туроператора, при этом Туроператор оставляет за собой право сделать перерасчет стоимости Тура и требовать от заказчика доплату в размере 20 у.е.
9. Если документы для оформления визы, на момент аннуляции тура, уже сданы в визовый центр, то консульский сбор не возвращается.
*Примечание: Указанные суммы неустойки являются примерными и окончательно определяются в каждом конкретном случае.
