ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ ОТ AMBOTIS HOLIDAYS

Уважаемые коллеги, уважаемые клиенты,

11 марта 2020 г. Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ) объявила мировой пандемией ситуацию с распространением COVID-19 (далее коронавируса). Данное событие привело во всем мире к введению органами власти иностранных государств ограничений и запретов на пересечение границ государств, изменению визовых режимов, ограничению и запрету авиаперевозок. По состоянию на 19 марта 2020 года граждане России временно не могут пересечь границы Греции, Кипра, ОАЭ, Шри-Ланки и многих других стран. Индонезия временно отменила безвизовый режим и требует справку об отсутствии заболевания коронавирусом. Данная ситуация признана форс-мажорной во всем мире. Исполнение обязательств по договорам реализации туристского продукта в данный момент временно (на период действия ограничений) не представляется возможным.

Действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) являются общим юридическим принципом, который признается российским и международным правом. Невозможность выполнения договорных обязательств надлежащим образом и в установленные сроки туроператором явилась следствием мировой пандемии коронавируса и действий государственных властей иностранных государств, и являются обстоятельством непреодолимой силы.  

Пандемия коронавируса носит временный характер, введенные органами государственной власти различных стран ограничения имеют ограниченный по времени период. В данной ситуации договорные обязательства могут быть исполнены в более поздний срок, когда действие ограничений и запретов прекратится и будут иметься все условия для их выполнения.

Туроператор AMBOTIS HOLIDAYS подтверждает намерение по выполнению всех своих обязательств перед клиентами по организации отдыха по окончании данной форс-мажорной ситуации.

Туроператор AMBOTIS HOLIDAYS также считает своим приоритетом избрать такой порядок действий, при котором возможные убытки наших клиентов будут сведены до минимума или исключены вовсе.

В целях добросовестного выполнения полного объема своих обязательств туроператор AMBOTIS HOLIDAYS вводит следующий порядок работы по всем подтвержденным по состоянию на 20.03.2020 заявкам:

1. Туры включающие блочную перевозку (со словом Блок в названии), а также туры «только отель»

1.1 Внесенная оплата по ранее забронированному туру фиксируется в рублях по курсу иностранной валюты на день внесения платежа. Данная сумма является гарантированным платежом, который может быть использован для оплаты;

1.2 Заявки могут быть перенесены (в случае если на дату начала тура ограничения продолжают действовать) на новые даты тура в период с момента окончания действия ограничений до 31.10.2021;

1.3 Возможность изменения состава участников тура в момент перебронирования допускается (за исключением туров, не противоречащих политике авиакомпаний); 

1.4 В случае увеличения стоимости тура (по согласованию с заказчиком), после переноса заявки на новые даты заказчик производит соответствующую доплату, по курсу на день оплаты.  

2. Туры включающие регулярную перевозку (GDS, актуализация)

2.1 Внесенная оплата по ранее забронированному туру фиксируется в рублях по курсу иностранной валюты на день внесения платежа. Данная сумма является гарантированным платежом, который может быть использован для оплаты тура;

2.2 Туры переносятся на новый период с согласованием дат заезда с авиакомпанией;

2.3 Возможность изменения состава, ФИО участников тура, согласовывается по каждой конкретной заявке с авиакомпанией;

2.4 В случае увеличения стоимости тура (по согласованию с заказчиком), после переноса заявки на новые даты заказчик производит соответствующую доплату, по курсу на день оплаты.


По всем возникшим вопросам туристам необходимо обращаться за получением информации в агентство, где был заключен договор.


БРОНИРОВАНИЕ НОВЫХ ТУРОВ - АНТИВИРУСНАЯ АКЦИЯ

ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПЕРЕНОС (направляется скан-копия на почту: fin@ambotis.com)